Quinta, 28 de Março de 2024



Timor Telecom distinguida com prata no The 2014 International Business Awards

Stevie Award


A Timor Telecom (TT) foi distinguida no passado mês de Agosto, na categoria de “Customer Service Department of the Year” (Departamento do Serviço de Cliente do Ano), com um segundo lugar, no The 2014 International Business Awards.

O International Business Awards é um programa de entrega de prémios de negócios do mundo. Todos os indivíduos e organizações espalhadas pelo mundo, públicos e privados, com fins lucrativos e sem fins lucrativos, grandes e pequenos, podem apresentar candidaturas.

O projeto de reestruturação do Call Center da TT teve o seu início em outubro de 2012, com o objetivo de melhorar a performance global do espaço e de, consequentemente, prestar um serviço de excelência aos clientes, atingindo metas e resultados ao nível das melhores práticas internacionais.

Já em Maio a Timor Telecom tinha recebido o terceiro lugar, pelos Asia-Pacific Stevie Awards na área de Customer Service Leader of The Year, com um Bronze Stevie Award, que contemplava mais de 22 países da região Ásia-Pacífico.

No dia 10 de outubro, os vencedores irão receber os prémios The 2014 International Business Awards, numa gala que se realizará em Paris, França.

O IBA 2014 recebeu mais de 60 inscrições de nações e territórios.

Mais de 3.500 candidaturas de organizações de todos os tamanhos e de praticamente todos os setores foram submetidos este ano, para apreciação em uma ampla variedade de categorias, incluindo a Empresa do Ano, Site do Ano, Melhor Novo Produto ou Serviço do Ano, Responsabilidade Social Corporativa programa do Ano e Executivo do Ano, entre outros.

 

Timor Telecom apoia o Tour de Timor pela 5ª vez


Na 6ª edição do Tour de Timor, a Timor Telecom associa-se, pela 5ª vez consecutiva, àquele que é o maior evento de ciclismo de Timor-Leste. O evento sem fins lucrativos, é organizado, mais uma vez, pelo Ministério do Turismo, que conta com o patrocínio da Timor Telecom.

Tendo como objetivo inicial a promoção da paz e o espírito de amizade entre os povos, o Tour de Timor já se tornou numa das provas mais emblemáticas da região, pelo seu usual percurso acidentado e de elevada altitude, mas sob um cenário de paisagem deslumbrante. O Tour de Timor 2014 terá início e término na cidade de Díli, realizando-se entre os dias 13 e 17 de Setembro, contando com 80 inscrições das mais diversas nacionalidades. Este ano o Tour irá percorrer um total de 364,7 km, passando pelos distritos de Díli, Ermera e Bobonaro, e tendo como altitude máxima, logo na 1ª etapa, 1.942 m. O prize money total é de $32.300 USD.

Em destaque vão estar os patrocinados da Timor Telecom, os Atletas de Elite:Noélio Reis, Eugénio Tilman, David Gonçalves, Ivan Araújo, Noe Vong e Leonel Gonçalves, que irão participar na prova, tendo como aspiração alcançar os lugares de topo.

Com o patrocínio ao Tour de Timor e aos Atletas de Elite, a Timor Telecom, operador com quase 12 anos de história, pretende incentivar o desporto a nível nacional, contribuindo para um país em que o desporto é prática comum e defendendo um estilo de vida mais saudável.

 

Timor Telecom associa-se à Wikipedia e oferece dados móveis aos seus clientes


Clientes da TT vão poder aceder a conteúdos da Wikipédia de forma gratuita

A Timor Telecom (TT) anuncia hoje a nova parceria estabelecida com a Wikimedia Foundation, a organização sem fins lucrativos que gere a Wikipedia e os seus projetos associados. Através do programa global Wikipedia Zero, a Timor Telecom será o primeiro operador em Timor-Leste a oferecer acesso ilimitado ao site da Wikipedia de forma gratuita,a partir de dispositivos móveis.

Desta forma, a TT, que desde o seu nascimento tem demonstrado estar na vanguarda das tecnologias, adaptando-se às necessidades dos seus clientes, passa a fornecer acesso ilimitado e gratuito à Wikipedia a todos aqueles que usem dispositivos móveis, contribuindo assim para a liberalização de acesso a conteúdos de Internet. Esta parceria vai beneficiar todos os timorenses, em especial a comunidade estudantil, permitindo o acesso a conteúdos que poderão ampliar o conhecimento, sem quaisquer custos associados. O programa Wikipedia Zero está, assim, alinhado com a estratégia da TT em melhorar a conectividade dos cidadãos timorenses ao mundo, contribuindo para uma sociedade mais informada e mais desenvolvida.

Manuel Capitão Amaro, CEO da Timor Telecom refere:

"Enquanto líderes de mercado, estamos bastante satisfeitos com esta parceria e por fazer parte deste projeto global da Wikipedia. Ter a oportunidade de oferecer estes conteúdos gratuitamente aos nossos clientes e, assim, contribuir para enriquecer o conhecimento do povo timorense, é um grande e importante passo para a Timor Telecom, que durante os últimos 12 anos muito tem ajudado ao desenvolvimento da sociedade timorense".

"A Wikipedia Zero está a ter um grande impacto em todo o mundo, trazendo mais conhecimento para as pessoas que, de outra forma, não teriam acesso a ele", disse Carolynne Schloeder, Directora de Parcerias Móveis da Fundação Wikimedia. "Estamos muito entusiasmados por receber a Timor Telecom e todos os seus clientes no nosso movimento pelo conhecimento livre".

Sobre a Wikipedia

A Wikipedia é a maior enciclopédia online, visitada mensalmente por cerca de 500 milhões de pessoas, de acordo com os dados da ComScore Media Metrix. A Wikipedia contém mais de 29 milhões de artigos que resultam do contributo de uma comunidade global com cerca de 80 mil voluntários.

Sobre a Timor Telecom

Sendo a maior operadora de telecomunicações em Timor-Leste, a Timor Telecom (TT) opera há quase 12 anos, servindo mais de 600 mil clientes. A TT desenvolveu a sua posição como uma empresa sólida e dinâmica, tendo passado por vários desafios e apoiando o povo Timorense desde a restauração da independência. A TT é hoje líder incontestado no seu mercado, com uma rede mais madura, de melhor qualidade, capaz e confiável, cobrindo todos os distritos no território e 94% de toda a população de Timor-Leste.

 

TIMOR TELECOM aumenta velocidade de internet em Timor-Leste


A O3b e a Timor Telecom (TT) anunciaram hoje um acordo para fornecimento de internet de alto débito e baixa latência, permitindo à Timor Telecom oferecer largura de banda de alta velocidade, melhorando a experiência do utilizador e possibilitando o acesso a mais e melhores serviços e conteúdos.

A utilização de satélites O3b, que se encontram mais próximo da terra que os satélites geoestacionários convencionais, reduz a latência, aumenta a velocidade de navegação na internet e melhora a qualidade de voz e dados para o utilizador.

Esta mudança vai permitir à Timor Telecom, um dos primeiros operadores do mundo a utilizar esta tecnologia, aumentar significativamente a capacidade da sua rede de internet, assim como melhorar a velocidade e qualidade da oferta dos seus serviços para o mercado empresarial e pessoal. O investimento da TT em novas tecnologias e novos serviços e produtos, vai ao encontro das necessidades dos seus mais de 600 mil clientes.

Na sequência desta alteração tecnológica, a TT redesenhou a sua oferta de serviço de internet tanto para novos, como para clientes atuais, e irá apresentar este mês o seu novo portefólio de serviços de internet.

Gerardo Carrilho Ângelo, CTO da Timor Telecom, declarou:

“Como líderes num mercado competitivo, estamos muito satisfeitos por estarmos entre os primeiros operadores do Mundo a usar a rede O3b e a trazer mais serviços inovadores para Timor-Leste. Com a O3b vamos ter significativas melhorias na velocidade e qualidadedo nosso serviço de internet. Isto representa um grande passo em frente na conectividade em Timor-Leste.”

John Finney, Diretor Comercial da O3b disse:

“Estamos muito entusiasmados por fazermos parte dos planos da Timor Telecom em oferecer a Timor-Leste um acesso à Internet tão fácil e eficiente como a de qualquer grande cidade do Mundo. Com o acesso ao serviço de connectividadeda O3b, que apresenta uma performance e velocidade equivalentes à da fibra óptica, os clientes da Timor Telecom vão desfrutar de uma melhor conectividade e de um aumento da capacidade da banda larga móvel.”



Sobre a O3b Networks Limited

A O3b Networks Limited (www.o3bnetworks.com) é fornecedora de um serviço de satélite global, construindo uma rede de satélite de última geração para operadores de telecomunicações, fornecedores do serviço de Internet e clientes de empresas e governos em mercados emergentes.

A rede O3b vai distribuir conectividade de banda larga em todos os cantos do Mundo com 45 graus de latitude para norte e sul do equador. A sua vasta área de cobertura inclui mercados emergentes e com fraca conectividade na América Latina, África, Médio Oriente, Ásia e Austrália, com um total de 3 biliões de pessoas.

A rede irá combinar o alcance global de satélite com a velocidade de uma rede de fibra-ótica, fornecendo Internet e conectividade móvel de baixo-custo, alta-velocidade e baixa latência a biliões de clientes e empresas em quase 180 países.

A lista de investidores da O3b Networks inclui a SES, Google, HSBC Principal Investments, Northbridge Venture Partners, Allen & Company, Development Bank of Southern Africa, Sofina, Satya Capital e Luxempart. A sede da O3b Networks está localizada em St. Helier, Jersey, Channel Islands.



Sobre a Timor Telecom

Sendo a maior operadora de telecomunicações em Timor-Leste, a Timor Telecom (TT) opera há 11 anos, servindo mais de 600 mil clientes. A TT desenvolveu a sua posição como uma empresa sólida e dinâmica, tendo passado por vários desafios e apoiando o povo Timorense desde a restauração da independência. A TT é hoje líder incontestado no seu mercado, com uma rede mais madura, de melhor qualidade, capaz e confiável, cobrindo todos os distritos no território e 94% de toda a população de Timor-Leste.

 

Timor Telecom distinguida na primeira edição dos Asia-Pacific Stevie Awards

Stevie Awards

  • Timor Telecom distinguida com um Bronze Stevie Award na categoria de Customer Service Leader of The Year;
  • É o primeiro programa que distingue a região Ásia-Pacífico;
  • Contou com mais de 500 candidaturas.
Dili, 08 de maio de 2014

A Timor Telecom (TT) acaba de ser distinguida pelos Asia-Pacific Stevie Awards na área de Customer Service Leader of The Year, que contempla mais de 22 países da região Ásia-Pacífico e que é o novo programa dos Stevie Awards.

A TT foi reconhecida com um Bronze Stevie Award e esta distinção é um reconhecimento pelo trabalho desenvolvido durante o ano 2013, em que a TT identificou o serviço ao cliente como uma prioridade estratégica, tendo reestruturado o seu Call Center, em Díli, com condições adaptadas às novas necessidades do mercado, contando com novos recursos humanos, técnicos e logísticos.

O projeto de reestruturação teve início em outubro de 2012, com o objetivo de melhorar a performance global do Call Center e de, consequentemente, prestar um serviço de excelência aos clientes, atingindo metas e resultados ao nível das melhores práticas internacionais.

Esta reestruturação valeu-lhe o reconhecimento nos Asia-Pacific Stevie Award, que contou com mais de 500 candidaturas e mais de 50 júris na votação, sendo os os primeiros prémios a distinguir empresas e profissionais dessa região de acordo com os sucessos alcançados ao longo do ano 2013 nas áreas de atendimento ao cliente, serviço ao cliente e vendas.
 
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