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Timor Telecom manan prata iha The 2014 International Business Awards
Timor Telecom (TT) iha fulan Agostu liu ba hetan segundu lugar hosi kategoria “Customer Service Department of the Year” (Departamento do Serviço de Cliente do Ano), iha The 2014 International Business Awards.
International Business Awards hanesan programa entrega prémiu negósiuiha mundu. Ema no organizasaun ne’ebé namkari iha mundu, públiku ka privadu ho fin lukrativu ka la fin lukrativu, bot ka kiik bele aprezenta kandidatura.
Projetu ba reestruturasaun hosi Call Center TT nian hahú iha inísiu fulan Outubru 2012, ho objetivu atu hadia performance globál ba fatin hodi fó atnedimentu ne’ebé di’ak ba kliente sira, atinji meta/objetivu no rezultadu di’ak ba iha nivel prátika internasionál.
Iha Maiu Timor Telecom hetan terseiru lugar hosi Asia-Pacific Stevie Awards iha área Customer Service Leader of The Year, ho Bronze Stevie Award ida ne’ebé inklui mós nasaun 22 hosi rejiaun Ázia-Pasífika.
Iha loron 10-outubru, manan-na’in sira sei simu prémiu The 2014 International Business Awards, iha gala ida ne’ebé sei hala’o iha Paris, Fransa.
IBA 2014 simu inskrisaun hosi nasaun no teritóriu 60.
Kandidatura 3.500 resin hosi organizasaun ho tamañu hothotu no kuaze hosi setór hothotu maka submete ba tinan ne’e, atu hodi hetan avaliasaun ba kategoria oioin, inklui Empreza do Ano, Site do Ano, Melhor Novo Produto ka Serviço do Ano, Responsabilidade Social Corporativa programa do Ano ho Executivo do Ano, hosi hirak seluk.
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Timor Telecom apoia Tour de Timor ba dala-lima (5ª)
Iha edisaun ba dala-neen (6ª) hosi Tour de Timor, eventu siklismu ida ne’ebé bot liu iha Timor-Leste, Timor Telecom kontinua fó nafatin apoiu ba eventu refere durante tinan lima tuituir malu. Eventu ne’ebé la iha fin lukrativu organiza hosi Ministériu Turismu no hetan patrosíniu hosi Timor Telecom.
Objetivu prinsipál hosi eventu Tour de Timor maka atu promove dame no espíritu amizade entre povu, no eventu ne’e mós sai ona prova emblemátika ida hosi Timor-Leste, maski perkursu hosi eventu ne’e halo iha fatuk-laran no fatin ne’ebé aas, maibé liu hosi paizajen ne’ebé furak iha ninia leet. Tour de Timor 2014, sei hala’o iha loron 13 to’o 17 setembru, hosi Dili no sei termina mós iha Dili, konta ho partisipante ho nasionalidade oioin hamutuk 80. Tinan ida ne’e siklista sira sei perkore 364,7 km, liu hosi distritu Dili, Ermera no Bobonaro, ho altitude máximu, iha 1ª etapa, 1.942 m. Totál hosi osan ne’ebé siklista sira sei simu bainhira manan hamutuk $32.300.
Atleta Elite hosi Timor Telecom nian ne’ebé sei partisipa iha prova, hodi buka primeiru lugar maka hanesan Noélio Reis, Eugénio Tilman, David Gonçalves, Ivan Araújo, Noe Vong ho Leonel Gonçalves.
Timor Telecom maka sai nu’udar operadór ho istória besik tinan 12, fó patrosíniu ba eventu Tour de Timor no ba Atleta Elite, atu fó insentivu ba desportu iha nível nasionál, no fó kontribuisaun ba nasaun ida ne’ebé konsidera desportu hanesan prátika komun no apoia atu timor-oan sira moris saúdavel liu tan.
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Timor Telecom halo parseria ho Wikipedia no oferese dadus móvel ba kliente sira
TT nia kliente sira bele asesu gratuitu ba konteúdu Wikipédia nian.
Timor Telecom (TT) ohin fó sai nia parseria foun ho Wikimedia Foundation, organizasaun ida ne’ebé la iha fundu lukrativu hodi jere Wikipedia no ninia projetu sira ne’ebé asosia ona. Liu husi programa globál Wikipedia Zero, Timor Telecom sei sai hanesan operadór ba dahuluk iha Timor-Leste atu oferese asesu ilimitadu ba site Wikipedia ho forma gratutitu, liu husi dispozitivu móvel sira.
Liu husi maneira ida ne’e, desde TT hahú mosu, nia hatudu hela nafatin katak nia sempre avansadu kona-ba teknolojia, baihira adapta ba kliente sira nia nesesidade, komesa disponibiliza asesu ilimitadu no gratuitu ba Wikipedia ba ema hotu-hotu ne’ebé uza dispozitivu móvel, nune’e hodi kontribui ba liberalizasaunasesu ba konteúdu Internet nian. Parseria ida ne’e sei fó benefísiu ba timoroan sira hotu, espesiál liu ba komunidade estudante nian sira, permiti hodi asesu ba konteudu hirak ne’ebé bele hasa’e tán sira nia koñesimentu, no la presiza selu. Programa Wikipedia Zero iha ligasaun ho estratéjia TT nian atu halo di’ak liu tán ligasaun sidadaun timoroan sira ba mundu, nune’e kontribui ba sosiedade ida ne’ebé informadu no dezenvolvidu liu tán.
Manuel Capitão Amaro, Timor Telecom nia CEO haktuir:
"Nu’udar líder iha merkadu, ami sente kontente tebes ho parseria ida ne’e no halo parte ba projetu globál husi Wikipedia. Ho oportunidade ida ne’e atu oferese konteudu sira ne’e gratuitu ba ami nia kliente no nune’e bele kontribui atu aumenta povu timoroan sira nia koñesimentu, ne’e sai hanesan pasu boot ida no importante ba Timor Telecom, maka durante tinan 12 ajuda barak ba dezenvolvimentu sosiedade timoroan nian”.
"Wikipedia Zero iha impaktu boot iha mundu tomak, lori koñesimentu barak liu tán ba ema sira ne’ebé, laiha dalan atu bele hetan asesu ba ida ne’e", refere Carolynne Schloeder, Directora Parseria Móvel husi Fundasaun Wikimedia. "Ami sente entuziasmu boot atu simu Timor Telecom no sira nia kliente hotu-hotu iha ami nia movimentu ba koñesimentu livre."
Kona-ba Wikipedia
Wikipedia nu’udar ensiklopédia online ne’ebé boot liu, fulan-fulan ema vizita besik rihun 500, konforme dadus sira husi ComScore Media Metrix. Wikipedia ne’e iha artigu rihun 29 maka rezulta husi komunidade globál besik voluntáiru rihun 80.
Kona-ba Timor Telecom
Nu’udar operadór telekomunikasaun ne’ebé bot liu iha Timor-Leste, Timor Telecom (TT) halo operasaun besik tinan 12, servi kliente rihun 600 resin. TT dezenvolve ninia pozisaun hanesan empreza sólida no dinámika, hasoru dezafiu oioin no hodi fó apoiu ba povu Timoroan desde restaurasaun independénsia. Ohin TT sai líder ne’ebé laiha seluk atu kompete iha ninia merkadu, ho rede ne’ebé porntu, ho kualidade di’ak liu, halo di’ak no iha konfiansa, kobre distritu hothotu iha territóriu no nia uzu iha populasaun 94% Timor-Leste.
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TIMOR TELECOM aumenta velocidade de internet em Timor-Leste
O3B ho Timor Telecom ohin halo akordu ida hodi fornese internet ho rendimentu aas no kapasidade laténsia ne’ebé ki’ik, nune’e permiti ba Timor Telecom oferta ba largura banda ida ho velosidade lalais liu, hadi’a esperiénsia utilizador nian no posibilita asesu ba servisu no konteúdu barak no di’ak.
Utilizasaun ba satelit sira O3B nian ne’ebé besik liu rai duké satelit geoestasionáriu tradisional sira, hamenus laténsia, aumenta velosidade internet nian no hadi’a kualidade lian no dadus ba utilizador.
Mudansa ne’e sei permiti ba Timor Telecom, operadór dahuluk iha mundu ne’ebé maka utiliza teknolojia ida ne’e, aumenta maka’as kapasidade rede internet nian, nune’e mós hadi’a velosidade no kualidade oferta serbisu sira nian ba merkadu emprezariál no pesoál.
Investimentu ne’ebé TT halo iha teknolojia, serbisu no produtu foun sira hodi hatán nesesidade sira ne’ebé kliente rihun 600 resin iha.
Tanba alterasaun teknolojia ne’e, TT hanoin fali oferta serbisu internet foun no mós ba kliente foun sira, no sei aprezenta iha fulan ida ne’e ninia portfolio sira serbisu internet nian.
Gerardo Carrilho Ângelo, CTO Timor Telecom nian, hatete ona:
“Hanesan líder sira merkadu kompetitivu ida, ami senti satisfeitu tanba ami bele sai hanesan operadór dahuluk sira iha Mundu ne’ebé maka uza rede O3B no lori tan serbisu inovadór sira mai Timor-Leste. Ho O3B ami hadi’a di’ak liu rendimentu no performance serbisu internet nian. Ne’e reprezenta hakat boot ida iha konektividade iha Timor-Leste”.
John Finney, Diretór Komersiál O3B nian hatete:
“Ami haksolok tebes tanba halo parte iha planu sira Timor Telecom nian hodi oferese ba Timor-Leste asesu ida ba internet ne’ebé fásil no efisiente tebes hanesan sidade boot sira seluk iha Mundu. Ho oferta internet banda larga asesivel hosi O3B nian ne’ebé aprezenta performance no velosidade ida ne’ebé hanesan ho fibra, kliente sira Timor Telecom nian sei bele apresia konektividade di’ak ida no aumentu kapasidade ida iha banda larga móvel nian.”
Kona-bá O3b Networks Limited
O3b Networks Limited (www.o3bnetworks.com) hanesan fornesedór serbisu ida satelit global, harii rede ida satelit jerasaun ikus nian ba operadór sira telekomunikasaun sira nian, fornesedór sira serbisu internet nian no kliente sira empreza no governu sira iha merkadu emerjente.
Rede O3b sei distribui konektividade banda larga nian iha Mundu tomak ho 45 grau latitude nian ba norte no súl ekuadór nian. Ninia área kobertura ne’ebé boot inklui merkadu emerjente sira no ho konektividade fraku iha Amérika Latinu, Áfrika, Médiu Oriente, Ázia ho Austrália, ho totál ida ema billaun tolu.
Rede sei kombina alkanse globál satelit nian ho velosidade rede ida fibra-ótiku nian, fornese internet no konektividade móvel ho kustu ki’ik, velosidade maka’as no laténsia ki’ik ba kliente no empreza sira billaun resin iha kuaze naasaun 180.
Lista investidór sira O3b Networks nian inklui SES, Google, HSBC Principal Investments, Northbridge Venture Partners, Allen & Company, Development Bank of Southern Africa, Sofina, Satya Capital no Luxempart. O3b Networks ninia sede lokaliza iha St. Helier, Jersey, Channel Islands.
Kona-bá Timor Telecom
Hanesan operadora telekomunikasaun boot iha Timor-Leste, Timor Telecom hala’o serbisu tinan 11 ona, serbi kliente rihun 600 resin – Dezenvolve ona ninia pozisaun hanesan empreza ida rezistente no dinámiku, liuhosi dezafiu oioin no suporta povu timoroan hahú iha restaurasaun independénsia nian. Ohin loron TT hanesan líder inkontestadu iha ninia merkadu, iha liu kbiit, kualidade di’ak, rede di’ak no konfiansa nian, namkari iha distritu tomak teritóriu nian no ba populasaun tomak Timor-Leste nian – Baze asinante sira internet nian hamutuk 94% no komunikasaun móvel sira nian.
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Timor Telecom manan prémiu edisaun dahuluk hosi Asia-Pacific Stevie Awards
- Timor Telecom manan prémiu Bronze Stevie Award ida hosi kategoria Customer Service Leader of The Year;
- Hanesan programa ne’ebé foin halo iha rejiaun Ázia-Pasífika;
- Konta ho kandidatura 500.
Dili, 08-maiu-2014
Timor Telecom (TT) simu prémiu hosi Asia-Pacific Stevie Awards iha área Customer Service Leader of The Year ne’ebé konta ho nasaun 22 hosi rejiaun Ázia-Pasífika no ida ne’e nu’udar programa foun hosi Stevie Awards nian.
TT simu prmiu Bronze Stevie ida no prémiu ne’ebé empreza ne’e manan bazeia ba servisu ne’ebé TT dezenvolve durante tinan 2013, tanba TT identifika servisu ba kliente hanesan estratéjika ida ne’ebé prioridade, hafoin reestrutura fali ninia Call Center iha Dili ho kondisaun hirak ne’ebé adapta ba nesesidade foun merkadu nian, ho rekursu umanu, tékniku no lojístika foun.
Projetu reestruturasaun ne’e hahú halo iha inísiu fulan Outubru 2012, ho objetivu atu hadia performance globál hosi Call Center, tanba ne’e maka fó atendimentu di’ak ba kliente hothotu, alkansa objetivu no rezultadu ba iha nível prátika internasionál hirak ne’ebé di’ak.
Ho reestruturasaun ne’e maka TT hetan rekoñesimentu iha hosi Asia-Pacific Stevie Award, hosi kandidatura 500 nomós júri 50 resin iha votasaun no prémiu dahuluk ne’ebé fó ba TT no ba profesionál iha rejiaun ne’e bazeia ba susesu ne’ebé sira alkansa durante tinan 2013 iha área atendimentu kliente, servisu ba kliente no venda.
Atu hatene liu tan informasaun bele kontaktu ba:
Manuel Cárceres da Costa, Diretor de Relações Institucionais
Timor Telecom, SA / + 670 77455622 /
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