> O que é o Quiz TT Tinan 13?
O "Quiz TT Tinan 13" permitirá aos participantes ganhar prémios através da resposta a questões sobre a Timor Telecom e Timor-Leste devido à comemoração do 13º aniversário da Timor Telecom com participação via SMS, disponível para os clientes com serviço pré-pago da Timor Telecom.
> Qual é o período da campanha?
Inicia a 1 de Outubro de 2015 às 00:00 e termina a 30 de Novembro de 2015 às 23:59, sendo que o último dia da campanha é apenas para participantes habilitados a receber o prémio final.
> Como posso aderir ao Quiz TT Tinan 13?
Para aderir, basta enviar "REG" para o 8333, e aguardar até receber uma mensagem de confirmação de registo. Sublinha-se, no entanto, que o participante poderá utilizar outras palavras para se registar no Quiz.
> Qual é o preço para participar?
A adesão tem um custo de 0,50 USD, bem como cada SMS enviado. Receber perguntas ou qualquer outra informação adicional é grátis.
> Como se processa o jogo depois da adesão?
Depois de receber a mensagem de confirmação de registo, vai começar a receber perguntas via SMS às quais poderá responder com a resposta que considerar mais apropriada para o 8333. Cada SMS enviada pelo participante tem um custo de 0,50 USD. Caso o participante não responda, não lhe será cobrado qualquer valor.
> Quantos pontos recebo por cada pergunta respondida?
Por cada resposta correcta cada participante receberá 50 (cinquenta) pontos.
Por cada resposta incorrecta cada participante receberá 20 (vinte) pontos.
> Como posso saber os meus pontos?
No princípio de todos os SMS com perguntas tem os seus pontos acumulados. Poderá também enviar um SMS com "PONTUS" para o 8333 para saber quantos pontos já acumulou.
> Como são contabilizados os pontos?
Cada resposta gerará uma nova SMS com uma nova pergunta, contendo também esta SMS a indicação do resultado da resposta à última pergunta (Ex: Boa!) e dos pontos que o participante já acumulou. Serão contabilizadas, para efeitos de pontos diários, todos os pontos adquiridos até às 23:59.Deve sempre responder à última pergunda recebida. Caso não tenha respondido a uma pergunta antiga, deve ignorá-la. Se continuar com dúvidas por favor contacte o Call Center 172 ou uma das Lojas TT que vão ajudá-lo a resolver o problema.
> Quais são os prémios diários?
Há dois tipos de prémios diários: por acumulação de pontos e por rapidez/especiais.
Acumulação: o prémio é de 100 USD (cem dólares americanos) em numerário. Vence o participante que no final do dia registar mais pontos.
Rapidez/especiais: todos os prémios variam ao longo do Quiz
a) iPad mini
b) Pulsa no valor de 20 USD (vinte dólares americanos)
É vencedor do prémio especial por rapidez (referente aos pontos a e b), o participante que enviar 5 (cinco) respostas mais rápidas a partir do momento da notificação. No caso do prémio diário por acumulação de pontos, o mesmo é atribuído ao participante com mais pontos acumulados no dia da atribuição.
> Qual é o prémio semanal?
Os prémios do vencedor semanal são:
No primeiro mês: Samsung Galaxy Smartphone (7 e 21 de Outubro) e Sony Xperia Smartphone (14 e 28 de Outubro)
No segundo mês: Samsung Galaxy Smartphone (4 e 18 de Novembro) e Sony Xperia Smartphone (11 e 25 de Novembro)
> Qual é o prémio final?
O prémio do vencedor final é:
Um prémio de 3000 USD (três mil dólares americanos) em numerário para o participante que esteja habilitado para o prémio final e que tenha respondido mais rapidamente às questões colocadas para a selecção do vencedor final no dia 30 de Novembro.
> Como se define o vencedor final?
No caso do vencedor final, será verificada a maior acumulação de pontos dos primeiros 20 clientes, até um dia antes do final do Quiz. Estes Top 20 terão direito a um conjunto adicional de questões para determinar o vencedor. Será vencedor, aquele que responder mais rapidamente a todas as questões.
> Como são atribuídos os prémios?
Os prémios atribuídos dependerão integralmente do número de interações com o Quiz, ou seja, o maior número de respostas sobre o tema em concreto, e da sua rapidez na resposta.
> Como são seleccionados os vencedores diários, semanais e finais?
A selecção dos vencedores da campanha "Quiz TT Tinan 13" será realizada diária e semanalmente (contabilizado de quinta-feira a quarta-feira de cada semana). Haverá ainda lugar a 1 (um) prémio final. A selecção do vencedor diário e semanal é realizada atráves da acumulação de pontos de um respectivo cliente num determinado dia e semana, respectivamente. No caso do vencedor final, será verificada a maior acumulação de pontos dos primeiros 20 clientes , até um dia antes do final do Quiz. Estes Top 20 terão direito a um conjunto adicional de questões para determinar o vencedor. Será vencedor, aquele que responder mais rapidamente a todas as questões.
Em caso de qualquer empate pontual, resolver-se-á a favor do participante que tenha, mais rapidamente, atingido a maior pontuação.
Os pontos são pessoais, intransmissíveis e associados a um só número de telemóvel (i.e. MSISDN).
> Existem limites à atribuição de prémios?
Sim. Os participantes só estão habilitados a vencer o prémio diário uma vez em toda a campanha. Poderão, no entanto, continuar a acumular pontos com vista ao prémio semanal e ao prémio final. O mesmo acontece para os vencedores do prémio semanal, ou seja, só podem ganhar o prémio semanal uma vez, mas podem continuar a acumular pontos com vista aos prémios diários e ao prémio final.
> Como são divulgados os vencedores?
Os vencedores serão notificados directamente através de um contacto telefónico (SMS e/ou chamada telefónica), indicando-se nesse momento o procedimento de entrega dos prémios.
Os vencedores diários serão notificados no dia seguinte, os vencedores semanais serão notificados no dia seguinte ao fim da semana à qual respeita o seu prémio, e o vencedor do prémio final será notificado no dia seguinte ao final da campanha.
> Como posso saber quais os prémios diários atribuidos em cada dia, dado que eles são variáveis?
Através de SMS's enviados aos participantes.
> Como posso ficar a conhecer os vencedores?
Basta visitar a página de Facebook da Timor Telecom, na qual são colocadas todas as fotografias dos vencedores deste Quiz.
> Quando e como serão entregues os prémios?
Para os prémios diários a TT irá enviar um SMS informativo no dia seguinte e o vencedor poderá recolher o seu prémio no Timor Plaza. Para os prémios semanal e final, os vencedores irão receber um SMS, na altura devida, com informação necessária para levantamento dos prémios.
> Quanto tempo tenho para receber prémios TT?
A partir do dia que receberam a notificação, todos os vencedores têm 15 dias para levantar os seus prémios. É necessária a apresentação de documento de identificação. NOTA: se o prémio não estiver disponível nos dias de fim de semana, o vencedor receberá o prémio na segunda-feira seguinte.
Sublinha-se que apenas é vencedor o cliente que receber a seguinte mensagem: "Ita mak MANAN husi TT ohin loron. Favor ba Loja TT-Timor Plaza ho Kartaun Eleitoral wainhira simu Premiu & Loron simu so Segunda-Sexta feira deit."
> Preciso de tratar de algum documento relativamente aos prémios que recebi?
Os documentos serão tratados pela TT através de um parceiro.
> Como posso sair do Quiz?
É simples, basta escrever "UNREG" e enviar para o 8333.
> Quem são os meus concorrentes no Quiz?
Pedimos desculpa, mas de modo a manter a justiça para todos os participantes do Quiz não temos acesso a essa informação sobre os outros participantes do Quiz, só o sistema informático é que controla.
> Qual é o meu ranking no Quiz?
Pedimos desculpa mas de modo a manter a justiça para todos os participantes do Quiz não temos acesso a essa informação sobre os outros participantes do Quiz, só o sistema informático é que controla.
> Qual a probabilidade de eu ganhar o Quiz?
Quanto mais jogar, mais pontos ganha e maiores são as probabilidades de ganhar prémios.
> Enviei um SMS e não recebi resposta. O que devo fazer?
Em primeiro lugar verifique, por favor, se a sua Caixa de Entrada está cheia. Se não estiver cheia contacte, por favor, o Call Center 172 ou uma das Lojas TT, que vão ajudá-lo a resolver o problema.
> Já enviei SMS mas os meus pontos não estão a aumentar!
Se respondeu à pergunta os seus pontos devem aumentar. Se tal não acontecer, por favor, contacte o Call Center 172 ou uma das Lojas TT que vão ajudá-lo a resolver o problema.
> Os meus pontos diminuiram, porquê?
Não existe mecanismo de redução de pontos. Se tal não acontecer, por favor, contacte o Call Center 172 ou uma das Lojas TT que vão ajudá-lo a resolver o problema.
> Algum dos prémios que recebeu não funciona?
Iremos trocá-lo por um novo. Por favor traga o prémio à Loja TT do Timor Plaza com a caixa do equipamento e todos os acessórios que lhe foram entregues.
> Qual é o formato das perguntas?
É uma pergunta simples, cuja resposta tem de ser enviada via SMS para o 8333.
Exemplo: Saida mak naran husi kapital Timor-Leste? A-Dili ka B-Baucau?
